إدارة عمليات البنية التحتية

Personnel working in ships engine room

تقدم شركة المعلومات المتقدمة خدمات إدارة عمليات البنية التحتية بأعلى قدر من الكفاءة والفاعلية. وتشمل خدمات الشركة في هذا الجانب خدمات الاستشارة والإدارة والتنفيذ في ما يتعلق بجميع أنواع إدارة عمليات البنية التحتية، بما في ذلك أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة أنظمة الشركات (ESM). وتؤدي هذه الأنظمة أدوارًا مهمة في العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات لدى قاعدة عملائنا التي تمتد على مستوى عالمي.

تؤمن شركة المعلومات المتقدمة بأن مستقبل التشغيل الكفء لعمليات تكنولوجيا المعلومات يعتمد اعتمادًا كبيرًا على منصات أتمتة الخدمات وكذلك على قدرة الشركات على تقديم خدمات مباشرة، وهو ما نساعد عملاءنا على الاستفادة منه وتحقيقه. فقد ضخت شركة المعلومات المتقدمة استثمارات كبيرة في منصة أتمتة الخدمات ومنصة إدارة أداء الخدمات لديها لكي تمكن عملائها من الاستفادة بقدرات جديدة ولتقدم لهم مستوى جديدًا تمامًا من القدرة على تقديم الخدمات إلى العملاء بقدر كبير من السهولة والكفاءة.

وتركز خدمات شركة المعلومات المتقدمة على تلبية الاحتياجات المهمة للعملاء بخصوص تنفيذ العمليات الخاصة بأدوات إدارة أنظمة الشركات. وقد تعاونا مع عملائنا لنوفر لهم أفضل مستوى ممكن من البنية التحتية وأدوات أداء التطبيقات وحماية البيانات. وهو ما يساعد عملاءنا على تكوين رؤية واضحة عن احتياجاتهم من البنية التحتية ويزيد من مدى الاستجابة،وذلكلتحقيق أداء آني أفضل للتطبيقات.

كذلك تقدم الشركة خدمات استشارة وصيانة وتنفيذ بخصوص جميع أنواع التطبيقات الخاصة بالبنية التحتية. وتساعد شركة المعلومات المتقدمة عملاءها على التعامل مع التحديات الآتية والتغلب عليها:

  • أتمتة العمليات ووضع معايير العمليات وتأمين خدمات الأعمال
  • دمج المكونات التكنولوجية المنفصلة للعمل بسلاسة وتحقيق أهداف النشاط
  • تحويل النشاط إلى استخدام تكنولوجيا المعلومات لتقديم الخدمات
  • أمثلة خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم أولويات النشاط
  • تقديم رؤية عامة شاملة ومتسقة للنشاط مع الأخذ في الاعتبار بأبعاد متعددة.
  • حلول التوفر والأداء الآني.
  • طريقة متسقة في تعريف الجودة العامة لقياسات الخدمة وذلك باستخدام نماذج مفيدة لأصحاب المصلحة المعنيين.
  • منهجية إدارة متسقة للنشاط من حيث الموثوقية والتوفر والأداء والقابلية لدمج خدمات الدعم، وذلك من أبعاد مختلفة تصب في مصلحة النشاط.

هل ترغبون في معرفة المزيد؟ لا تتردوا في التواصل معنا لمعرفة المزيد عن خدماتنا.