إدارة اتفاقيات بيان مستوى الخدمة (SLA) من شركة المعلومات المتقدمة

تقدم شركة المعلومات المتقدمة، بما لديها من خبرة طويلة في مجال حلول تكنولوجيا المعلومات والرعاية الصحية، مستوى جديدًا تمامًا من خدمات اتفاقيات بيان مستوى الخدمة. وينصب تركيز خدمات إدارة اتفاقيات بيان مستوى الخدمة علىتوفر التطبيقات المهمة للنشاط ومستوى أدائها، مع ضمان تقديم قيمة أعلى للنشاط من خلال توفير آفاق إدارة أفضل لتكنولوجيا المعلومات وعملياتها. كما أن خدمات الدعم غير المعتادة التي نقدمها تمكّن عملاءنا من متابعة عملائهم والتركيز عليهم وعلى الوظائف الأساسية للنشاط. وفي الوقت ذاته يحصل عملاؤنا على تحليلات قيّمة لمعايير تكنولوجيا المعلومات بما يضمن رضا عملائهم النهائيين عن عمليات النشاط وخدماته.

فوائد خدمات إدارة اتفاقيات بيان مستوى الخدمة

  • رؤية شاملة لعمليات النشاط وخدماته.
  • تمنح خدمات إدارة اتفاقيات بيان مستوى الخدمة عملاءنا رؤية أوضح عما إذا كانوا يلبون احتياجات عملائهم أم لا
  • دعم الممارسات الرشيدة للمجال
  • نهج قائم على المعايير بخصوص إدارة موارد تكنولوجيا المعلومات
  • زيادة إنتاجية الموظفين
  • متابعة مباشرة لضمان انخفاض تكاليف الصيانة
  • انخفاض التكاليف الشاملة للملكية (TCO) وارتفاع العائد على الاستثمار (ROI)

حلول مراقبة الخوادم والتطبيقات

  • مراقبة المستخدمين النهائيين
  • إدارة خدمات النشاط
  • مراقبة الخوادم
  • مراقبة خدمات الإنترنت
  • إدارة أداء التطبيقات
  • إدارة اتفاقيات بيان مستوى الخدمة

لماذا تختارون شركة المعلومات المتقدمة؟

رغم أن خدماتنا تتحدث عن نفسها، يرغب عملاؤنا دومًا في معرفة الأسباب التي تدفعهم إلى الاستعانة بخدماتنا دون غيرنا من مزودي الخدمات في السوق. حسنًا، لأسباب كثيرة، من بينها:

  • شركة المعلومات المتقدمة هي الشركة الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات في الشرق الأوسط وتقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من الخدمات.
  • لدينا فريق من المتخصصين على درجة عالية من التأهيل والخبرة ولديهم القدرة على تحويل احتياجات نشاطكم إلى حقيقة
  • تركز الشركة على متطلبات كل عميل على حدة وتقدم لعملائها أنسب الحلول المخصصة لاحتاجاتهم
  • ينصب تركيز الشركة على ما تقدمه من قيمة وليس على ما تجنيه من أرباح، والسمة الأساسية لخدماتنا هي أننا نهتم بالجودة وليس الكم
  • تحترم الشركة مواعيدها وتحرص أشد الحرص على تسليم خدماتها في المواعيد المحددة، إذ ترى الشركة أن التأخر في مواعيد الخدمات أمر غير مقبول بتاتًا.
  • السرعة والكفاءة
  • خبرة طويلة تمتد لسنوات وسمعة طيبة في السوق

تحرص الشركة على الاحتفاظ بسمعتها ولا تتوانى عن بذل قصارى جهدهافي سبيل ذلك. تواصلوا معنا لتحصلوا على أفضل الخدمات.